Privacybeleid

1. Verantwoordelijke voor de verwerking

• D&C Terrasoverkappingen
• Ondernemingsnummer: BE0650.881.282
• Adres: Vredelaan 19/4, 3530 Houthalen, België
• E-mail: info@dcterras.be
• Telefoon: +32 11 49 46 49 / +32 468 16 42 03

D&C Terrasoverkappingen is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken enkel persoonsgegevens die u zelf verstrekt of die automatisch verzameld worden bij het gebruik van onze website.

Categorieën van gegevens:

Identificatie- en contactgegevens
Naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.

Projectgegevens
Omschrijving van het gewenste project (terrasoverkapping, veranda, carport, tuinkamer), uploads zoals foto’s of plannen, voorkeuren en opmerkingen.

Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
Bedrijfsnaam, btw-nummer, functie.

Gebruiksgegevens
IP-adres, browsertype, bezochte pagina’s, bezoekduur, herkomst (bijv. Google, social media).

Cookies & analytische gegevens
Verzameld via Google Analytics en WordPress (zie hoofdstuk 8).

3. Doeleinden en rechtsgronden van de verwerking

4. Bewaartermijnen

• Offerte- en klantgegevens: maximaal 7 jaar (boekhoudkundige verplichting).
• Formulierinzendingen (contact/offerte): 12 maanden voor opvolging.
• Cookies & analytische gegevens: maximaal 14 maanden.
• Marketinggegevens: tot intrekking van uw toestemming.

Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens verwijderd of anoniem gemaakt.

5. Delen van gegevens met derden

Uw gegevens worden uitsluitend gedeeld met betrouwbare partners die in onze opdracht werken, zoals:

• Websitehosting & onderhoud: Reign Agency – Level27
• E-mailprovider
• Google Ireland Ltd. (Analytics en Maps)
• Tools voor formulierverwerking (contactformulier)
• Administratieve en boekhoudkundige partners

Deze partijen verwerken uw gegevens volgens de GDPR en met passende beveiligingsmaatregelen.

6. Doorgifte buiten de EU

Sommige diensten (zoals Google) kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER).

Dit gebeurt uitsluitend op basis van:

• Standaard Contractuele Clausules van de Europese Commissie
• Of een ander passend beschermingsmechanisme

Hierdoor blijft het beschermingsniveau van uw gegevens gegarandeerd.

7. Uw rechten

U heeft steeds recht op:

• Inzage van uw gegevens
• Rechtzetting
• Verwijdering
• Beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid
• Bezwaar tegen verwerking of marketing
• Intrekking van toestemming

U kunt uw verzoek richten aan info@dcterras.be.
Wij beantwoorden dit binnen 30 dagen.

Klacht indienen?
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
contact@apd-gba.be
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

8. Cookiebeleid

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw browser worden opgeslagen om uw gebruikservaring te verbeteren.

Welke cookies gebruiken wij?

Cookies beheren

Via uw browser kunt u:

• Cookies verwijderen
• Cookies blokkeren
• Enkel essentiële cookies toestaan
• Uw toestemming intrekken

Bij weigering blijven alleen noodzakelijke cookies actief.

9. Google-diensten

Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics met IP-anonimisering.
Gegevens worden niet gedeeld met andere Google-diensten.
Bewaartermijn: max. 14 maanden.

Google Maps

Op de contactpagina wordt een interactieve kaart gebruikt.
Google kan hierbij locatie- en gebruiksgegevens verzamelen.
Dit gebeurt enkel na uw toestemming.

10. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen:

• HTTPS-beveiliging
• Beperkte toegangsrechten
• Automatische updates & beveiligingspatches
• Beveiligde hostingomgeving
• Back-ups
• Verwerkersovereenkomsten met externe partners

11. Wijzigingen

Dit beleid kan worden aangepast door wijzigingen in wetgeving of onze werking.
De recentste versie staat steeds op www.dcterras.be.

Bij belangrijke aanpassingen informeren wij u via e-mail of via onze website.